Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Damien Breton («Orbitea»), NIF Y3238893R, Calle Tolerancia, 46, 28052 Madrid (España). Contacto: contact@orbitea.es.

Qué datos tratamos y para qué

• Formularios (maqueta gratis, contacto, diagnóstico, auditoría, programa de socios): nombre, email o teléfono, nombre y datos del negocio y lo que nos cuentes. Los usamos para responderte, prepararte lo que pides (una maqueta, una auditoría, una propuesta) y hacer un seguimiento de tu solicitud.
• Chat de la web: los mensajes que escribes, para responderte. Si pides hablar con una persona, también tu nombre y tu email o WhatsApp.
• Emails de seguimiento: si lo aceptas en el formulario, hasta dos emails relacionados con tu solicitud. Puedes darte de baja con el enlace de cada email.
• Clientes: los datos necesarios para la propuesta, el contrato, la facturación y la prestación del servicio.
• Medición de visitas: páginas vistas, tiempo en la página, desplazamiento, página de entrada, sitio de procedencia, parámetros de campaña, tipo de dispositivo, navegador, idioma y zona horaria, asociados a un identificador aleatorio. No guardamos tu dirección IP. No usamos herramientas de analítica de terceros.

Base legal

• Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario o del chat. Puedes retirarlo cuando quieras.
• La aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato cuando pides una propuesta o contratas un servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales (facturación y fiscalidad).
• El interés legítimo en conocer, de forma agregada, cómo se usa la web para mejorarla.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de una solicitud que no se convierte en encargo, hasta 12 meses después del último contacto, salvo que pidas antes su supresión. Los datos de clientes, mientras dure la relación y después durante los plazos legales (6 años para la documentación contable y fiscal). Los datos de medición de visitas, un máximo de 25 meses.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos, como encargados del tratamiento y en lo necesario para prestar el servicio:

• Hostinger, proveedor de alojamiento de la web y de la base de datos, en la Unión Europea.
• El proveedor de correo electrónico de Orbitea, para enviar y recibir emails.
• Anthropic, que proporciona el modelo de inteligencia artificial del chat y de algunas herramientas gratuitas. Puede implicar una transferencia a Estados Unidos, amparada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
• Si nos escribes por WhatsApp, Meta trata la conversación según sus propias condiciones.

También podremos comunicar datos a las autoridades cuando lo exija la ley.

Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación del tratamiento y la portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a contact@orbitea.es. Te respondemos en un plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguridad y menores

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos (conexión cifrada, acceso restringido con doble autenticación, copias de seguridad). Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas; no tratamos a sabiendas datos de menores de 14 años.